1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri používaní služby Bokaflow, dostupnej na adrese app.bokaflow.com.
Poskytovateľom služby je obchodné meno, so sídlom adresa, IČO IČO, zapísaná v registri a oddiele (ďalej len „poskytovateľ").
Vytvorením účtu používateľ potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami zoznámil a súhlasí s nimi.
2. Vymedzenie pojmov
- Služba — webová aplikácia Bokaflow na evidenciu skladových zásob a súvisiacich dokladov.
- Používateľ — fyzická alebo právnická osoba, ktorá si vytvorila účet v službe.
- Účet — používateľský prístup do služby chránený prihlasovacími údajmi.
- Predplatné — platené obdobie prístupu k službe podľa zvoleného cenového plánu.
- Dáta používateľa — všetky údaje, ktoré používateľ do služby vloží alebo naimportuje.
3. Vznik zmluvy a registrácia
Zmluvný vzťah vzniká dokončením registrácie a vytvorením účtu. Používateľ je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje a udržiavať ich aktuálne.
Používateľ je zodpovedný za ochranu svojich prihlasovacích údajov. Za všetky úkony vykonané pod jeho účtom sa považujú úkony používateľa.
Službu môžu využívať podnikatelia aj nepodnikateľské subjekty. Služba nie je určená osobám mladším ako 18 rokov.
4. Predmet a rozsah služby
Poskytovateľ poskytuje používateľovi nevýhradné, neprenosné právo používať službu v rozsahu zvoleného plánu, a to po dobu trvania predplatného.
Rozsah funkcií jednotlivých plánov je uvedený v cenníku na webovej stránke. Poskytovateľ je oprávnený službu priebežne rozvíjať, pridávať a upravovať funkcie, ak tým nedôjde k podstatnému zníženiu rozsahu služby.
Služba slúži na evidenciu skladových zásob. Nenahrádza účtovnú evidenciu ani daňové poradenstvo a poskytovateľ nezodpovedá za správnosť daňového posúdenia údajov zadaných používateľom.
5. Skúšobné obdobie
Každý nový účet má nárok na bezplatné skúšobné obdobie v trvaní 14 dní. Na jeho aktiváciu sa nevyžaduje platobná karta.
Skúšobné obdobie automaticky neprechádza do plateného predplatného. Po jeho uplynutí sa prístup k funkciám obmedzí, pokým si používateľ nezvolí platený plán.
6. Cena a platobné podmienky
Ceny predplatného sú uvedené v cenníku na webovej stránke. Predplatné sa hradí vopred na zvolené obdobie — mesačne alebo ročne.
Platba sa realizuje prostredníctvom platobnej brány názov poskytovateľa platieb. Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie obdobie, pokým ho používateľ nezruší pred koncom aktuálneho obdobia.
Daňový doklad vystaví poskytovateľ elektronicky a sprístupní ho v účte používateľa.
Pri omeškaní s platbou je poskytovateľ oprávnený obmedziť prístup k službe až do jej uhradenia.
Doplniť podmienky odstúpenia a vrátenia platby (najmä pri spotrebiteľoch — 14-dňové právo na odstúpenie).
7. Práva a povinnosti používateľa
Používateľ sa zaväzuje používať službu v súlade s právnymi predpismi a týmito podmienkami. Používateľ najmä nesmie:
- zasahovať do technického riešenia služby, obchádzať jej bezpečnostné mechanizmy alebo ju neprimerane zaťažovať;
- sprístupňovať svoj účet tretím osobám mimo rozsahu zvoleného plánu;
- vkladať do služby nezákonný obsah alebo obsah porušujúci práva tretích osôb;
- službu ďalej predávať, prenajímať ani inak komerčne sprístupňovať bez písomného súhlasu poskytovateľa.
Pri závažnom porušení týchto povinností je poskytovateľ oprávnený účet pozastaviť.
8. Dostupnosť a podpora
Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie nepretržitej dostupnosti služby. Nezaručuje však jej neprerušovanú funkčnosť.
Plánovanú údržbu poskytovateľ podľa možností vykonáva mimo bežného pracovného času a vopred na ňu upozorní.
Technická podpora je dostupná e-mailom na info@bokaflow.com v pracovných dňoch. Poskytovateľ odpovedá zvyčajne do jedného pracovného dňa.
9. Dáta používateľa
Dáta vložené do služby zostávajú vlastníctvom používateľa. Poskytovateľ ich spracúva výlučne v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby.
Dáta jednotlivých firiem sú v službe technicky oddelené. Poskytovateľ ich nesprístupňuje tretím stranám s výnimkou prípadov vyplývajúcich zo zákona.
Po ukončení predplatného poskytovateľ uchová dáta používateľa po dobu doplniť obdobie, počas ktorej si ich používateľ môže exportovať. Po jej uplynutí môžu byť dáta nevratne odstránené.
Spracúvanie osobných údajov je podrobne opísané v dokumente Ochrana údajov.
10. Zodpovednosť za škodu
Služba sa poskytuje v stave „ako je". Poskytovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú nesprávnym použitím služby, chybne zadanými údajmi ani za nepriamu škodu, ušlý zisk či stratu dát spôsobenú na strane používateľa.
Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu je ohraničená sumou predplatného zaplateného používateľom za posledných doplniť počet mesiacov.
Poskytovateľ nezodpovedá za nedostupnosť služby spôsobenú okolnosťami mimo jeho kontroly (výpadky pripojenia, zásah vyššej moci, konanie tretích strán).
11. Trvanie a ukončenie
Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Používateľ môže predplatné kedykoľvek zrušiť s účinnosťou ku koncu zaplateného obdobia, a to priamo v nastaveniach účtu.
Poskytovateľ môže zmluvu ukončiť pri závažnom alebo opakovanom porušení podmienok, prípadne pri ukončení poskytovania služby, o čom používateľa informuje najmenej doplniť lehotu vopred.
Zrušením účtu nezaniká právo poskytovateľa na už vzniknuté platby.
12. Zmeny podmienok
Poskytovateľ je oprávnený tieto podmienky meniť. O zmene informuje používateľa e-mailom alebo priamo v aplikácii najmenej 15 dní pred nadobudnutím jej účinnosti.
Ak používateľ so zmenou nesúhlasí, je oprávnený zmluvu do dňa jej účinnosti ukončiť. Ďalším používaním služby po tomto dni vyjadruje so zmenou súhlas.
13. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym a Obchodným zákonníkom.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu a v prípade nespokojnosti na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Doplniť príslušný orgán (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).
Kontakt: info@bokaflow.com