1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom v zmysle nariadenia GDPR je obchodné meno, so sídlom adresa, IČO IČO (ďalej len „my" alebo „poskytovateľ").
Tento dokument vysvetľuje, aké údaje o vás spracúvame pri používaní služby Bokaflow, na aký účel, ako dlho a aké práva máte.
Ak ste určili zodpovednú osobu (DPO), doplňte jej kontakt.
2. Aké údaje spracúvame
- Registračné údaje — e-mail, meno, heslo v zašifrovanej podobe.
- Fakturačné údaje — obchodné meno, adresa, IČO, DIČ, história platieb.
- Údaje o používaní — dátumy prihlásení, vykonané operácie v aplikácii, IP adresa, typ zariadenia a prehliadača.
- Komunikácia — obsah správ, ktoré nám pošlete e-mailom alebo cez kontaktný formulár.
- Technické záznamy — logy servera potrebné na prevádzku a riešenie chýb.
Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov a nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.
3. Účely a právne základy
- Poskytovanie služby — plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
- Fakturácia a účtovníctvo — plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c).
- Podpora a komunikácia — plnenie zmluvy, prípadne oprávnený záujem (písm. b a f).
- Zabezpečenie a prevencia zneužitia — oprávnený záujem (písm. f).
- Zasielanie informácií o novinkách v produkte — súhlas alebo oprávnený záujem voči existujúcim zákazníkom (písm. a alebo f); odhlásiť sa môžete kedykoľvek.
4. Dáta vložené do aplikácie
Údaje, ktoré do Bokaflow vložíte (produkty, doklady, zákazníci, dodávatelia), zostávajú vaše. Ak sú medzi nimi osobné údaje tretích osôb, ste vo vzťahu k nim prevádzkovateľom a my vystupujeme ako sprostredkovateľ.
Tieto dáta spracúvame výlučne na účel poskytovania služby, podľa vašich pokynov a v rozsahu potrebnom na jej prevádzku. Nepoužívame ich na vlastné účely ani ich neposkytujeme tretím stranám.
Dáta jednotlivých firiem sú v systéme technicky oddelené. Ak je potrebná samostatná zmluva o spracúvaní (DPA), doplňte odkaz na ňu.
5. Komu údaje sprístupňujeme
Údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám sprostredkovateľov:
- poskytovateľ hostingu a cloudovej infrastruktúry — doplniť názov a krajinu;
- platobná brána — doplniť názov;
- poskytovateľ e-mailových služieb — doplniť názov;
- účtovná a právna kancelária, v rozsahu potrebnom na splnenie zákonných povinností;
- orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Údaje spracúvame primárne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak prenášate údaje do tretích krajín, doplňte právny mechanizmus (napr. štandardné zmluvné klauzuly).
Vaše údaje nepredávame.
6. Ako dlho údaje uchovávame
- Údaje účtu a vaše dáta — po dobu trvania zmluvy a následne doplniť obdobie na možnosť exportu.
- Fakturačné doklady — 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
- Technické logy — doplniť obdobie, napr. 12 mesiacov.
- Komunikácia s podporou — doplniť obdobie.
Po uplynutí týchto dôb údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
7. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:
- na prístup k údajom a informáciu o tom, ako ich spracúvame;
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov;
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť;
- na obmedzenie spracúvania;
- na prenosnosť údajov v štruktúrovanom, bežne používanom formáte;
- vzniesť námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu;
- odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase;
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Svoje práva uplatníte e-mailom na info@bokaflow.com. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca.
8. Bezpečnosť
Prenos údajov je šifrovaný (HTTPS). Heslá uchovávame výlučne v podobe kryptografického odtlačku. Prístup k produkčným systémom má len nevyhnutný počet osôb.
Vykonávame pravidelné zálohovanie a monitorovanie prevádzky. Doplniť frekvenciu záloh a spôsob obnovy.
Ak by došlo k porušeniu ochrany osobných údajov s rizikom pre vaše práva, informujeme vás bez zbytočného odkladu a splníme si oznamovaciu povinnosť voči dozornému orgánu.
10. Zmeny tohto dokumentu
Tento dokument môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene funkcií služby alebo právnych predpisov. Na podstatné zmeny vás upozorníme e-mailom alebo v aplikácii.
Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.
11. Kontakt
S otázkami k ochrane údajov sa na nás obráťte na info@bokaflow.com alebo poštou na adresu sídla uvedenú v bode 1.
Súvisiaci dokument: Všeobecné obchodné podmienky.