1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při používání služby Bokaflow, dostupné na adrese app.bokaflow.com.
Poskytovatelem služby je Bokaflow s. r. o., se sídlem Partizánska 3261/18, 058 01 Poprad, Slovenská republika, IČO 50 962 795, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl Sro, vložka č. 34860/P (dále jen „poskytovatel“).
Vytvořením účtu uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Vymezení pojmů
- Služba — webová aplikace Bokaflow pro správu licenčních smluv, výpočet licenčních poplatků, přípravu licenčních výkazů a evidenci skladových zásob.
- Uživatel — fyzická nebo právnická osoba, která si ve službě vytvořila účet.
- Účet — uživatelský přístup do služby chráněný přihlašovacími údaji.
- Předplatné — placené období přístupu ke službě podle zvoleného cenového plánu.
- Data uživatele — veškeré údaje, které uživatel do služby vloží nebo naimportuje.
3. Vznik smlouvy a registrace
Smluvní vztah vzniká dokončením registrace a vytvořením účtu. Uživatel je povinen uvést pravdivé a úplné údaje a udržovat je aktuální.
Uživatel odpovídá za ochranu svých přihlašovacích údajů. Veškeré úkony provedené pod jeho účtem se považují za úkony uživatele.
Službu mohou využívat podnikatelé i nepodnikatelské subjekty. Služba není určena osobám mladším 18 let.
4. Předmět a rozsah služby
Poskytovatel poskytuje uživateli nevýhradní, nepřevoditelné právo používat službu v rozsahu zvoleného plánu, a to po dobu trvání předplatného.
Rozsah funkcí jednotlivých plánů je uveden v ceníku na webové stránce. Poskytovatel je oprávněn službu průběžně rozvíjet, přidávat a upravovat funkce, pokud tím nedojde k podstatnému snížení rozsahu služby.
Služba slouží k evidenci licencí a skladových zásob a k přípravě licenčních výkazů. Nenahrazuje účetní evidenci, právní ani daňové poradenství a poskytovatel neodpovídá za správnost daňového posouzení údajů zadaných uživatelem.
Licenční výkazy služba vypočítá z licenčních podmínek a prodejních údajů, které zadá uživatel. Za správnost těchto údajů a za kontrolu výkazu před jeho odesláním partnerovi odpovídá uživatel.
5. Zkušební období
Každý nový účet má nárok na bezplatné zkušební období v délce 14 dní. K jeho aktivaci není potřeba platební karta.
Zkušební období automaticky nepřechází v placené předplatné. Po jeho uplynutí se přístup k funkcím omezí, dokud si uživatel nezvolí placený plán.
6. Cena a platební podmínky
Ceny předplatného jsou uvedeny v ceníku na webové stránce. Předplatné se hradí předem na zvolené období — měsíčně nebo ročně.
Platba se provádí prostřednictvím platební brány Barion. Předplatné se automaticky obnovuje na další období, dokud ho uživatel nezruší před koncem aktuálního období.
Daňový doklad vystaví poskytovatel elektronicky a zpřístupní ho v účtu uživatele.
Při prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn omezit přístup ke službě až do jejího uhrazení.
7. Práva a povinnosti uživatele
Uživatel se zavazuje používat službu v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami. Uživatel zejména nesmí:
- zasahovat do technického řešení služby, obcházet její bezpečnostní mechanismy nebo ji nepřiměřeně zatěžovat;
- zpřístupňovat svůj účet třetím osobám mimo rozsah zvoleného plánu;
- vkládat do služby nezákonný obsah nebo obsah porušující práva třetích osob;
- službu dále prodávat, pronajímat ani jinak komerčně zpřístupňovat bez písemného souhlasu poskytovatele.
Při závažném porušení těchto povinností je poskytovatel oprávněn účet pozastavit.
8. Dostupnost a podpora
Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí na zajištění nepřetržité dostupnosti služby. Nezaručuje však její nepřerušenou funkčnost.
Plánovanou údržbu poskytovatel podle možností provádí mimo běžnou pracovní dobu a předem na ni upozorní.
Technická podpora je dostupná e-mailem na info@bokaflow.com v pracovních dnech. Poskytovatel odpovídá zpravidla do jednoho pracovního dne.
9. Data uživatele
Data vložená do služby zůstávají vlastnictvím uživatele. Poskytovatel je zpracovává výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytování služby.
Data jednotlivých firem jsou ve službě technicky oddělena. Poskytovatel je nezpřístupňuje třetím stranám s výjimkou případů vyplývajících ze zákona.
Po skončení předplatného poskytovatel uchová data uživatele po dobu 14 dní, během níž si je uživatel může exportovat. Po jejím uplynutí mohou být data nevratně odstraněna.
Zpracování osobních údajů je podrobně popsáno v dokumentu Ochrana údajů.
10. Odpovědnost za škodu
10.1 Poskytování služby „tak, jak je“
Služba se poskytuje ve stavu „tak, jak je“ a „tak, jak je dostupná“. Poskytovatel neposkytuje nad rámec těchto podmínek žádné výslovné ani implicitní záruky, zejména ne záruku, že služba bude bez chyb a přerušení, že bude vyhovovat konkrétnímu účelu uživatele nebo že výsledky jejího používání budou odpovídat jeho očekáváním.
10.2 Odpovědnost uživatele za údaje a výstupy
Uživatel odpovídá za správnost, úplnost, aktuálnost a zákonnost všech údajů, které do služby zadá, naimportuje nebo jinak zpřístupní, jakož i za nastavení, která ve službě zvolí.
Skladové stavy, doklady, přehledy, licenční a royalty výkazy, výpočty licenčních poplatků, přepočty měn, exporty a dokumenty ve formátu PDF se vytvářejí automaticky na základě údajů a nastavení uživatele. Uživatel je povinen je před dalším použitím zkontrolovat, zejména před odesláním třetí straně, úhradou nebo přijetím platby, zaúčtováním či použitím pro daňové nebo jiné úřední účely. Poskytovatel neodpovídá za následky rozhodnutí, která uživatel nebo třetí osoby učiní na základě těchto výstupů.
10.3 Služba není odborným poradenstvím
Služba je softwarový nástroj a nepředstavuje účetní, daňové, právní ani jiné odborné poradenství. Nenahrazuje vedení účetnictví podle právních předpisů ani posouzení smluvních vztahů uživatele se třetími stranami.
Směnné kurzy se přebírají z referenčních kurzů Evropské centrální banky a mají informativní charakter. Poskytovatel neodpovídá za jejich správnost, opožděné zveřejnění ani nedostupnost u zdroje.
10.4 Vyloučení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá zejména za:
- škodu vzniklou nesprávným použitím služby nebo jejím použitím v rozporu s těmito podmínkami či dokumentací,
- škodu způsobenou chybně, neúplně nebo opožděně zadanými údaji,
- nepřímou nebo následnou škodu, ušlý zisk, ztrátu obchodních příležitostí, tržeb, dobrého jména nebo smluvních partnerů,
- ztrátu nebo poškození dat způsobené na straně uživatele, jeho zařízeními, softwarem nebo osobami, kterým uživatel zpřístupnil účet,
- neoprávněný přístup k účtu v důsledku nedostatečného zabezpečení přihlašovacích údajů na straně uživatele,
- škodu způsobenou výpadkem, chybou nebo jednáním služeb třetích stran, na které služba navazuje (např. platební brána, doručování e-mailů, hosting, zdroje údajů),
- obsah údajů, které uživatel do služby vložil, a za jejich soulad s právními předpisy a právy třetích osob.
10.5 Dostupnost služby a vyšší moc
Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí na zajištění dostupnosti služby, nezaručuje však její nepřetržitou dostupnost. Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost nebo omezení služby způsobené plánovanou nebo neodkladnou údržbou, aktualizacemi, výpadky připojení či infrastruktury, kybernetickými útoky navzdory přijatým přiměřeným opatřením, rozhodnutím orgánu veřejné moci, zásahem vyšší moci ani jinými okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu.
10.6 Zálohování a export údajů
Poskytovatel provádí zálohování údajů v rozsahu, který považuje za přiměřený, nezaručuje však úplnou ani okamžitou obnovu údajů. Uživatel je povinen si průběžně vytvářet vlastní kopie důležitých údajů prostřednictvím exportů, které služba poskytuje. Poskytovatel neodpovídá za škodu, které by se uživatel vyhnul řádným vytvářením vlastních záloh.
10.7 Omezení výše náhrady škody
V rozsahu, v jakém to připouštějí právní předpisy, je celková odpovědnost poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti se službou omezena částkou poplatků, které uživatel poskytovateli skutečně uhradil za službu během 12 měsíců předcházejících události, která škodu způsobila. Strany považují tuto částku za předvídatelnou výši škody, která může vzniknout porušením povinností poskytovatele.
Během bezplatného zkušebního období se služba poskytuje bezúplatně a výhradně za účelem vyzkoušení; poskytovatel v tomto období odpovídá za škodu jen v rozsahu, v němž odpovědnost nelze vyloučit podle právních předpisů.
10.8 Výjimky z omezení
Omezení a vyloučení odpovědnosti podle tohoto článku se neuplatní na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí, na újmu na zdraví ani v případech, kdy je vylučují kogentní ustanovení právních předpisů.
10.9 Oznámení škody
Uživatel je povinen oznámit poskytovateli vznik škody nebo okolnosti, které k ní mohou vést, písemně nebo e-mailem bez zbytečného odkladu poté, co se o nich dozvěděl, a poskytnout součinnost při jejich zjišťování a odstraňování. Uživatel je povinen učinit přiměřená opatření k zabránění vzniku škody nebo k jejímu zmírnění. Poskytovatel neodpovídá za tu část škody, která vznikla nebo se zvětšila v důsledku porušení těchto povinností.
10.10 Odpovědnost uživatele vůči poskytovateli
Uživatel nahradí poskytovateli škodu a přiměřené náklady (včetně nákladů právního zastoupení a sankcí uložených orgány veřejné moci), které poskytovateli vzniknou v důsledku porušení těchto podmínek uživatelem nebo osobami, kterým uživatel zpřístupnil účet, nebo v důsledku nároků třetích osob souvisejících s údaji, které uživatel do služby vložil, včetně osobních údajů, k nimž je uživatel správcem.
10.11 Neplatnost jednotlivých ustanovení
Pokud se některé ustanovení tohoto článku ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a neplatné ustanovení se nahradí platným ustanovením, které se jeho účelu nejvíce blíží.
11. Trvání a ukončení
Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit s účinností ke konci zaplaceného období, a to přímo v nastavení účtu.
Poskytovatel může smlouvu ukončit při závažném nebo opakovaném porušení podmínek, případně při ukončení poskytování služby, o čemž uživatele informuje nejméně 30 dní předem.
Zrušením účtu nezaniká právo poskytovatele na již vzniklé platby.
12. Změny podmínek
Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky měnit. O změně informuje uživatele e-mailem nebo přímo v aplikaci nejméně 15 dní před nabytím její účinnosti.
Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn smlouvu do dne její účinnosti ukončit. Dalším používáním služby po tomto dni vyjadřuje se změnou souhlas.
13. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména slovenským občanským a obchodním zákoníkem.
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Tyto podmínky jsou vyhotoveny ve slovenském jazyce. Jejich překlady do jiných jazyků mají informativní charakter; v případě rozporu má přednost slovenské znění.
Spotřebitel má právo obrátit se na poskytovatele se žádostí o nápravu a v případě nespokojenosti na subjekt alternativního řešení sporů — Slovenskou obchodní inspekci (Slovenská obchodná inšpekcia).
Kontakt: info@bokaflow.com